Один "клiк"
до майбутнього
00
TapOK
Один "клiк" до майбутнього
більше ніж
успішна
іт-компанія
TapOK — продуктова IT-компанія. Втілюємо у життя та розвиваємо власні продукти та проекти. Головною цінністю вважаємо людей, а найбільшим ресурсом — жагу до постійного розвитку. Впевненні, що круті проекти створюють цілеспрямовані люди, які реалізовують свій шалений потенціал та отримують від цього задоволення.
Готовий заглянути за лаштунки TapOK?
До нас один "клік".
![]()
Як ми живемо
Навчання
Всіма руками за розвиток і професійне зростання наших співробітників. Принцип “боїмось, що він/вона виросте та піде від нас” точно не про TapOK! З доступних ресурсів: компенсація профільних курсів, зовнішніх тренінгів, семінарів. А також крута корпоративна бібліотека, обмін знаннями та внутрішні воркшопи.
Активне життя
Для команди доступні безкоштовні заняття у найкращій мережі спортивних залів міста. Вітаємо та підтримуємо спорт у всіх його проявах. Серед нас є прихильники бігу, кроссфіту, плавання, бойових мистецтв та великого тенісу. А чим захоплюєшся ти?
Корпоративи
Кайфуємо від кожної можливості провести час разом, наповнити скарбничку спільних спогадів новими жартами та фразами, які стають для нас крилатими. Любимо емоційні свята, вечірки, поїздки та челенджі. Масштабні корпоративи відбуваються мінімум двічі на рік. Ми надихаємось та відпочиваємо, коли мандруємо Україною та іншими країнами!
ми
— це твій крок
до майбутнього
Що ми робимо:
E-commerce
Affiliate Marketing
Artificial Intelligence
Performance Marketing
Буковель
Грузія
Словаччина
Верховина
Буковель
Грузія
Словаччина
Верховина
Вже хочу до вас на роботу!
або ще погортаю
Кар'єра в TapOK
Гнучкий графік: можливість починати робочий день між 8:00 і 11:00.
Що ми пропонуємо
Оплачувана відпустка (20 робочих днів на рік) і лікарняні.
Що ми пропонуємо
Конкурентна компенсація та щорічний перегляд винагороди відповідно до особистих досягнень і ринкових умов.
Що ми пропонуємо
Інвестиції у професійний розвиток: навчання, сертифікації, доступ до курсів і професійних ресурсів.
Що ми пропонуємо
Додаткові вихідні на День Народження, у разі народження дитини, одруження або втрати близького родича.
Що ми пропонуємо
Повний компенсаційний пакет відряджень (проїзд, проживання, добові).
Що ми пропонуємо
Customer Experience Manager (Spanish-speaking)
Місія для ролі: Побудова і покращення клієнтського шляху на іспаномовному ринку від першого дзвінка КЦ до повторної покупки: адаптувати скрипти, стандарти продажів, ціни та пропозиції під сегменти клієнтів і джерела трафіку, перевіряти зміни експериментами та впроваджувати в КЦ ті, що підвищують апрув, викуп, середній чек і LTV клієнта.
Необхідні навички:
- Іспанська B2+/C1 (прослуховування дзвінків, адаптація скриптів, розуміння культурних особливостей покупця), письмова С1.
- Від 2 років в e-commerce / COD / нутра / affiliate або контакт-центрі продажів на позиції, пов'язаній з якістю продажів, CX чи оптимізацією воронки (від ліда до викупу).
- Досвід створення та оптимізації скриптів продажів з вимірюваним ефектом на апрув, середній чек або викуп.
- Досвід прослуховування дзвінків, оцінки якості продажів і надання структурованого фідбеку операторам або відділу навчання.
- Досвід розробки LTV-воронок або роботи з ними (повторні продажі, cross-sell / up-sell, реактивація) з вимірюваним результатом по Repeat Rate чи CLV.
Буде плюсом:
- Досвід роботи з іспаномовним ринком (Іспанія або LATAM), формування цін і спецпропозицій буде перевагою.
Обов'язки:
- Аналіз звітності та великих обсягів даних у BI-інструментах (Tableau або аналоги): регулярне відстеження ключових метрик COD-воронки та повторних продажів (апрув, викуп, середній чек, Repeat Rate, LTV, NPS) і швидкий пошук причин відхилень (Root Cause Analysis).
- Оцінка якості дзвінка при прослуховуванні та формулювання конкретних рекомендацій.
- Написання, адаптація та оптимізація скриптів продажів під сегменти і продукти.
- Формулювання гіпотез і складання плану тесту з критеріями успіху.
- Крос-функціональна взаємодія: КЦ, відділ навчання, Affiliate, Brand Manager, BI.
- Робота з AI-інструментами для аналізу дзвінків, даних і підготовки матеріалів.
Будеш відповідальний за:
- Метрики воронки COD (апрув, викуп, середній чек, конверсія, довжина розмови), повторні продажі та їх взаємозв'язок.
- Будова скрипта продажів, техніки роботи з запереченнями, SPIN / BANT.
- Customer Journey Mapping та CX-метрики (NPS, CSAT, CLV, Repeat Rate, Churn).
- Методологія A/B тестування: гіпотеза, план тесту, критерії успіху, достатність вибірки.
- Сегментація цільової аудиторії та ICP (демографія, поведінка, потреби, CLV).
- Типологія клієнтів (психотипи покупців, моделі поведінки в розмові) та стратегії продажу і роботи з запереченнями під кожен тип.
- Логіка пост-сейл комунікацій, retention, cross-sell та up-sell.
Що ми пропонуємо:
- Гнучкий графік: можливість починати робочий день між 8:00 і 11:00.
- Оплачувана відпустка (20 робочих днів на рік) і лікарняні, додаткові вихідні у державні свята.
- Додаткові оплачувані вихідні на День Народження, у разі народження дитини, одруження або втрати близького родича.
- Повний компенсаційний пакет відряджень (проїзд, проживання, добові).
- Інвестиції у професійний розвиток - навчання, сертифікації, доступ до курсів і професійних ресурсів.
- Компенсація по системі "Кафетерій" для індивідуальних потреб в рамках бюджету на: спорт, медичні послуги, робоча література, коворкінг, ремонт техніки тощо.
Chief Marketing Officer
Місія для ролі
Перетворення партнерського трафіку на впізнаваний бренд і лояльних клієнтів, що дають стійке зростання LTV та Revenue.
Необхідні навички:
- Вимоги:
- • 4–6 років у маркетингу, від 2 років на керівній посаді.
- • Досвід у D2C / e-commerce / Health & Beauty / FMCG з розумінням прямих продажів онлайн.
- • Підтверджений досвід product marketing: позиціювання, GTM, запуски оферів «з нуля» з вимірюваним результатом.
- • Досвід роботи з оферами, ціноутворенням, воронками та їх юніт-економікою (бонус - COD або маркетплейси).
- • Досвід побудови та управління продуктовими підписками / continuity-моделлю.
- • Досвід побудови й масштабування партнерського трафіку.
- • Англійська рівня Upper-Intermediate (B2+), бажано C1.
- Знання:
- • Product marketing core: Ideal Customer Profile, позиціювання, меседжинг, конкурентний аналіз, product-market fit.
- • Побудова бізнес-моделі стрейт-сейлз: offer ladder, ціноутворення, воронки, юніт-економіка.
- • GTM-механіка: запуск на нові ринки, лончі, тести гіпотез.
- • Retention/CRM-маркетинг: сегментація, replenishment, ріст LTV.
- • Performance, affiliate і маркетплейси: механіка та економіка кожного каналу.
- • Метрики: acquisition (CAC, CR), value (LTV, AOV, ROMI), когортний аналіз, економіка COD (delivery rate).
- • Регуляторика реклами у ніші Health & Beauty та GDPR / локальні норми LATAM, EU.
- Навички:
- • Мислити в рамках юніт-економіки та ухвалювати рішення на основі даних.
- • A/B-тестування офферів та креативів, швидко масштабувати вдалігіпотези.
- • Сильна аналітика: робота зі звітністю та «сирими» даними, швидке структурування.
- • Управління через цілі: OKR/KPI, побудова метрик і контролю виконання.
- • Налагоджувати зв'язки та комунікувати з міжнародними партнерами.
Обов'язки:
- • Проєктувати та запускати нову бізнес-модель стрейт-сейлз на ринках LATAM, Європи та США.
- • Залучати трафік (affiliate, performance, маркетплейси) під поточну та нову модель.
- • Відповідати за ціноутворення, воронки та позиціювання.
- • Проводити GTM і запуски нових продуктів/оферів на ринках EU, LATAM та США.
- • Розвивати retention/CRM-маркетинг для росту LTV.
- • Вести бюджет, аналітику та звітність для CEO.
- • Керувати брендом і продуктовою лінійкою для крос-сейлу, промо та креативів під оффери.
Що ми пропонуємо:
- • Конкурентна компенсація та щорічний перегляд винагороди відповідно до особистих досягнень і ринкових умов.
- • Гнучкий графік: можливість починати робочий день між 8:00 і 11:00.
- • Оплачувана відпустка (20 робочих днів на рік) і лікарняні, додаткові вихідні у державні свята.
- • Додаткові оплачувані вихідні на День Народження, у разі народження дитини, одруження або втрати близького родича.
- • Повний компенсаційний пакет відряджень (проїзд, проживання, добові).
- • Інвестиції у професійний розвиток - навчання, сертифікації, доступ до курсів і професійних ресурсів.
- • Компенсація по системі «Кафетерій» для індивідуальних потреб в рамках бюджету на: спорт, медичні послуги, робоча література, коворкінг, ремонт техніки тощо.
сучасні
позитивні
амбіційні
Якщо ти профі та шукаєш роботу в даній сфері, надсилай резюме і портфоліо. Будемо раді бачити тебе в нашій команді!
Контакти
